创业6年的浙江常山周福生珠宝商行，各类饰品销售连年大幅上升，今年第一季度同比增长30%左右，在常山和衢州首饰零售业中继续保持领先地位，市场占有份额稳居前列。在该公司总经理郑智斌看来，周福生在浙江西部地区的脱颖而出，主要是从同质化的首饰市场中突围出来，走的是一条个性化的经营之路。

　　周福生在常山县和衢州市先后开设了珠宝金饰门店，经过6年的发展，店面由小到大，营业总面积已是初创时期的8倍，营业总额则翻了10番。回顾6年来的发展历程，郑智斌的深切体会是开金店不可千篇一律，要走一条自己的路子。

　　店铺装潢、产品款式、服务模式等的同质化，是国内首饰市场的弊端，常山、衢州同样如此。郑智斌投资创办首饰店铺后也面临着同质化困惑，因同业雷同而陷入市场低级恶性竞争的尴尬，这也促使他下定决心走出同质围城。

　　郑智斌先后在香港和内地注册了周福生品牌，到深圳、杭州等首饰生产基地看样下单，委托加工周福生品牌饰品，而选择的款式都是常山、衢州金铺里所看不见、买不到的。这些在当地市场具有一定特色的产品，在周福生珠宝商行中所占的比重逐年提高，目前，在同类产品中，特色素金产品已占90%，特色镶嵌产品则占100%，不再是你有我有大家都有的雷同经营了。

　　在改变产品面目雷同现象的同时，周福生在店堂面貌、企业形象方面也凸现了个性化。周福生古色古香的明清风格装潢设计，在常山和衢州金饰零售业中极富特色。店堂柜台的设计布局为敞开式，一只只橱柜并未连成一体，也无柜内柜外，营业员不是隔着柜台为顾客服务，而是站在客人身边，贴近式全程帮助导购，给人一种亲近感。所有的营业员不仅要接受专业知识、营销技能培训，还要轮流到杭州有关培训机构接受星级宾馆式礼仪训练，以确保向消费者提供星级服务、礼仪服务。

　　在浙西，各珠宝商家打折销售成风，而周福生的所有商品坚持一口价销售。尽管产品上柜之前，都是经过专业质检部门严格检验的，店堂里仍配置了测金仪、天平秤等仪器，顾客可以当场复验与复秤。周福生还承诺，若有质量问题，可以全额退款。凭借诚信经营，周福生先后获得了“浙江省诚信工商户”“常山县质量信得过单位”等荣誉称号。